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Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

streikender Siedler
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VPN nicht verfügbar

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Gepostet: 13.06.2020 - 18:04  ·  #1
Hallo, ich hab am 26.04.20 zwei Bestätigungsmails zum VPB-Key erhalten und auch bestätigt.
Leider kann ich den VPN in der aLobby nicht abrufen - bzw. erscheint der Hinweis: "du hast keinen VPN-Key"
Anscheinend hat die automatische Übermittlung nicht geklappt.
Kann jemand helfen? Vielen Dank

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Re: VPN nicht verfügbar

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Gepostet: 13.06.2020 - 21:14  ·  #2
streikender Siedler
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Re: VPN nicht verfügbar

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Gepostet: 14.06.2020 - 11:21  ·  #3
Hallo Zwirni, die technischen Fehler kann ich m. E. nach ausschließen. Die Fehlermeldung erhalte ich in der aLobby, wenn ich auf "VPN aktivieren" klicke. Es erscheint der Fehler "Du hast bisher keinen VPN. Usw."
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Re: VPN nicht verfügbar

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Gepostet: 14.06.2020 - 11:22  ·  #4
Dann lade doch bitte deine Logfiles über den Bugtracker (aLobby unten rechts) hoch damit man das sehen kann ..
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Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 14.06.2020 - 12:05  ·  #5
Kann keine VPN Verbindung nutzen, trotz VPN key
Der an diesem Beitrag angefügte Anhang ist entweder nur im eingeloggten Zustand sichtbar oder die Berechtigung Deiner Benutzergruppe ist nicht ausreichend.
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Re: Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 14.06.2020 - 12:16  ·  #6
Code
11:51:45.758 SettlersLobby.getVpnKeyFromServerIfNeeded(): We've got an empty response - this most likely means, the user did not get a key, yet:

merkwürdig
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Re: Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 14.06.2020 - 16:29  ·  #7
Wer ist denn SerMars?
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Re: Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 14.06.2020 - 17:15  ·  #8
SirMars lautet mein Nickname. Wir haben heute diverse Einstellungen geprüft. Aber leider keine Lösung gefunden.
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Re: Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 14.06.2020 - 17:24  ·  #9
SerMars ist aber mit deinem Account noch verbunden. Wer ist das dann?
streikender Siedler
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Re: Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 16.06.2020 - 18:30  ·  #10
Sorry für die späte Antwort. Vielleicht habe ich versehentlich mit dem Nicknamen SerMars angelegt - das war dann ein Irrtum.
Kann man diesen "Account" einfach entfernen? löschen? etc.? Dass damit das Problem gelöst ist? Vielen Dank
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Re: Supportanfrage von SirMars: VPN nicht aktiviert?

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Gepostet: 16.06.2020 - 20:46  ·  #11
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