Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

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Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 04.10.2024 - 20:36 Uhr · #1

Hallo,

wie im angehängten Screenshot zu sehen, sagt die Webseite bzw. das Forum, dass mein Account sowohl in der aLobby als auch im Forum existiert.
Leider lässt die aLobby trotzdem keinen Login zu und behauptet, der Nutzer Luk wäre nicht in der alobby registriert. (siehe Screenshot)

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Der beschriebene Schritt für Rückkehrer, leiglich Nickname und Passwort einzugeben, lässt sich so nicht ausführen, das Formular will *zwingend* eine E-Mail-Adresse (aber dann sagt es natürlich, dass bereits ein VPN key existiert:
"Wenn Du ein Rückkehrer bist, gib lediglich deinen Nickname und dein Passwort ein um deinen aLobby-Account neu anzulegen. Solltest Du bereits einen VPN Key gehabt haben, wird dir dieser bei der nächsten Anmeldung an der aLobby automatisch eingespielt."

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adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 04.10.2024 - 23:03 Uhr · #2

Soweit ich es sehe, gibt es den Account wirklich in Forum und aLobby. Versuch bitte bei der aLobby Anmeldung das "L" bei "Luk" gross zu schreiben.

adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 04.10.2024 - 23:06 Uhr · #3

BTW. Wie viele Nicks hast du im Lauf der Jahre angehäuft? Ich sehe neben Luk noch Slazenger, adidas, Sushi und noch CommanderKeen...

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 05.10.2024 - 01:04 Uhr · #4

Hallo Adrianer,
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Ich hab es gerade mit großem Luk probiert. Es kam leider nur wieder die angehängte Meldung.

Die anderen Accounts stehen für jeweils einen anderen Menschen unserer Familie. Wir treffen uns ab und an, um eine Runde Siedler III zu spielen.

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adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 05.10.2024 - 21:41 Uhr · #5

Ok. Ich habe leider keine Ahnung, warum das kommt

Versuch mal bitte Folgendes: lösche bitte das "Luk"-Konto komplett so, wie hier beschrieben: https://wiki.siedler3.net/doku…r_loeschen
Danach warte 10-15 Minuten und versuche dann über https://lobby.siedler3.net/ "Luk" neu zu registrieren. Sollte das auch nicht gehen, dann registriere dich bitte mit einem anderen Nick (z.B. Luk2 oder NeuLuk

) und gib dann bitte hier Bescheid, welcher Nick es geworden ist.

Luk2

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 07.10.2024 - 22:08 Uhr · #6

Hallo,
ich habe den Account gelöscht wie beschrieben. Ein Neuanlegen von "Luk" war auch über 12h später nicht möglich (Der Nickname wäre bereits vergeben, Fehlermeldung angehängt).

Luk2 hier ist nun der neu registrierte Account.

Was gilt es nun zu tun?

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adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 08.10.2024 - 06:14 Uhr · #7

Prüfe bitte, ob das Einloggen mit Luk2 in der aLobby jetzt klappt. Danach bekommst einen neuen VPN Key.

Luk2

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 08.10.2024 - 23:54 Uhr · #8

Guten Abend,
ja, der aLobby-Login funktioniert und er meldet den fehlenden VPN key. (wie von dir erwartet)

adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 09.10.2024 - 08:13 Uhr · #9

So, jetzt sollte der Key auch da sein

Luk2

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 09.10.2024 - 22:20 Uhr · #10

Er hat sich erfolgreich zum VPN verbinden können.
Vielen Dank für deine Unterstützung.

bastianwalch

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 26.12.2024 - 20:16 Uhr · #11

Hallo Zusammen

Habe bei mir das gleiche Problem.
Habe mir jetzt unter bastianwalch2 einen neuen account direkt anlegen wollen aber der wurde mir abgelehnt.
Gibt es noch andere möglichkeiten?

adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 26.12.2024 - 20:25 Uhr · #12

Poste bitte einen Screenshot des Problems und die aLobby Logs: finde-ich-meine-log-dateien-where-are-log-files-t5881.html

bastianwalch

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 30.12.2024 - 14:41 Uhr · #13

Hallo Adrianer

Vielen Dank für deine Hilfe! Anbei der Screenshot:

Logfile:

supportanfrage-von-bastianwalc…11232.html

Dazu muss ich sagen das ich das Spiel auf meinem alten Windows 7 Laptop laufen hatte und jetzt
auf meinem neuen PC installiert habe mit Windows 11. Der Login am alten Laptop ist noch möglich aber der stürzt zu oft ab und wird dort theoretisch auch nicht mehr benötigt wenn es auf dem neuen PC geht, falls das das Problem ist.

Schöne Grüße

Basti

adrianer

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 30.12.2024 - 16:06 Uhr · #14

Danke für die Logs. Die Meldung der aLobby ist irgendwie falsch. Korrekt wäre: Password incorrect - das angegebene Passwort ist also falsch.

bastianwalch

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Re: Fehler beim Wiederherstellen eines Rückkehrer-Kontos

· Gepostet: 05.01.2025 - 19:07 Uhr · #15

Danke jetzt hat es geklappt!

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