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Probleme seit neuestem Update

Michael_TK
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Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 08.09.2018 - 23:51  ·  #1
Hallo,

seit dem neuesten Update wird bei mir die Lobby nach einer gewissen Zeit (ca. 10-15 Minuten ) immer schwarz und ich muss sie mittels Task Manger beenden. Ich muss dann jedes Mal den PC neu starten, damit sie wieder funktioniert. Lobby Neustart reicht auch nicht, startet dann einfach nicht.

Gibt es hierfür eine Lösung?

Kann ich euch zur Analyse irgendwelche Log Dateien schicken? wie geht das?

Danke für eure Hilfe

Michael

PS: Mein System ist Windows 7 home premium

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adrianer
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 09.09.2018 - 09:40  ·  #2
Es ist relativ unwahrscheinlich, dass das irgendwas mit dem neustem Update der aLobby zu tun hat, da wir da keine Änderung an etwas haben, was die Grafik rendert. Insbesondere, wenn wie Du beschreibst nach dem killen und neustarten der aLobby sie auch nicht geht. Das sieht deutlich mehr nach einem Problem entweder mit den Grafikkartentreibern oder allgemein nach einem Betriebssystemproblem aus.

Logs brauchen wir dennoch - einfach mal die Suchfunktion nutzen...
Dragonlord
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 10.09.2018 - 01:10  ·  #3
wenn man die alobby über den Taskmanager abschießt dann läuft meistens trotzdem noch der Prozess des VPN (openvpn.exe) versuch den auch mal zu killen, dann dürfte die alobby auch ohne pc restart wieder gehen.

zu dem anderen Problem kann ich nix sagen^^
StierderNacht
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 11.09.2018 - 17:55  ·  #4
hi,

ich habe genau die gleichen Probleme wie MTK. Seit dem letzten Update friert die Lobby ab und an ein und nur ein PC-Neustart schafft Abhilfe.

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adrianer
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 11.09.2018 - 18:12  ·  #5
Ohne Logs können wir euch nicht helfen...
Zwirni
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 11.09.2018 - 20:00  ·  #6
Michael_TK
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 12.09.2018 - 12:02  ·  #7
Danke für die Hilfe Adrianer, Dragon und Zwirni

Bei mir tritt das Problem dann auf, wenn ich länger als ca. 10 Minute den Chat benutze.

Wenn die Lobby nur offen ist, tritt es nicht auf, wie ich festgestellt habe.

Ich schicke dir morgen die Logs Adrianer.

Michi
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 ·  Gepostet: 14.09.2018 - 18:27  ·  #8
hallo Adrianer, hallo Zwirni,

anbei schicke ich die Log-Files, zu meinem Problem mit der schwarzwerdenden Lobby.

Ich schicke auch noch ein screenshot von meinem Dirext-Diagnoseprogramm.

schönen Gruß

Michi

PS was ich jetzt auch noch machen werde ist ein Update meines Grafikkartentreibers.
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 14.09.2018 - 19:37  ·  #9
Rufe bitte von der Kommandozeile (cmd.exe) bitte folgenden Befehl aus:

Code
dxdiag /t dxdiag.log


Danach müsste es im aktuellen Ordner eine Datei mit dem Namen dxdiag.log geben - bitte poste die. Wenn ein Fehler passieren sollte, poste diesen bitte.
Michael_TK
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 15.09.2018 - 14:37  ·  #10
hi Adrianer,

ich hab den Befehl ausgeführt wie von die beschrieben. Im Ordner, in dem auch die log-files sind war danach aber keine Datei dxdiag.log. Fehlermeldung kam keine.

Eine Aktualisierung des Grafikkarten-Treibers hat leider auch nicht geholfen, gerade eben wurde die Lobby wieder schwarz.

Ich hänge die Log-Files vom heutigen Schwarzwerden der lobby an.
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 15.09.2018 - 14:39  ·  #11
Quote by Michael_TK

ich hab den Befehl ausgeführt wie von die beschrieben. Im Ordner, in dem auch die log-files sind war danach aber keine Datei dxdiag.log. Fehlermeldung kam keine.


Die Datei sollte jetzt in dem Ordner zu finden sein, wo der Befehl ausgeführt worden ist...
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 15.09.2018 - 14:50  ·  #12
Adrianer kannst du mal bitte ts kommen, habe vpn fehler, brauche die internetadresse der alobby, muss das vpn netzwerk wieder neu einrichten.
Zwirni
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 15.09.2018 - 14:55  ·  #13
Michael_TK
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 17.09.2018 - 18:49  ·  #14
Quote by adrianer

Die Datei sollte jetzt in dem Ordner zu finden sein, wo der Befehl ausgeführt worden ist...


hi Adrianer,

hm

der Befehl wurde im Ordner c:/Benutzer/Michael Bau ausgeführt. Dort finde ich die dxdiag.log aber nicht.

Auch wenn ich im Suchfeld beim Computer unten links nach .log Dateien suche, finde ich diese Datei nicht. Nur die log1 und log.

ich hab das Problem ab und zu nach wie vor.
Zwirni
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 17.09.2018 - 19:33  ·  #15
Hab das gerade bei mir mal versucht. Also erst cmd öffnen, dann
Code
dxdiag /t dxdiag.log
eingegeben. Das Kommando scheint sofort fertig zu sein - ist es aber nicht. Bei mir dauerte es rund eine Minute bis eine Datei dxdiag.log in dem Verzeichnis erschien. Also bitte eingeben, vlt. 2 bis 5 Minuten warten, und dann erst schauen ob eine Datei dxdiag.log in diesem Verzeichnis existiert.
Michael_TK
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 17.09.2018 - 22:36  ·  #16
@ Zwirni

Die Datei ist bei mir leider auch nach 5 Minuten warten nicht in dem Verzeichnis. Vielleicht ist mein Systems auch irgendwie verbuggt.

ich hab vorhin nochmal den kompletten aktuellen Nvidia-Treiber für meine Grafikkarte von der Herstellerseite geladen.

Danach hatte ich heute keine schwarze Lobby mehr.

könnte sein, dass es damit jetzt gelöst ist.

danke aber für eure Hilfe Adrianer und Zwirni
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 23.09.2018 - 10:39  ·  #17
hallo freunde,

ja der stier spricht genau meine probleme an die ich seit dem mittlerweile vorletzten lobbyupdate habe

lobby friert nach einer gewissen zeit ein und nix geht mehr

ich vermute dass die lobby irgendwie java abschießt - denn das läuft nicht mehr und lässt sich nur durch reboot wieder starten

wenn ich die lobby übern taskmanager schließe bekomme ich eine java fehlermeldung ( siehe screen im anhang)

vllt hat einer von euch ne idee was das sein kann bzw wie ich das problem wieder in den griff bekomme.

bei mir läuft Win7 ultimate

danke
HoYseN
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 23.09.2018 - 20:20  ·  #18
HoYseN
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 01.10.2018 - 19:57  ·  #19
HIER DIE LOGS NACH DEM AKTUELLEN EINFRIEREN

mfg
HoYseN
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adrianer
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Re: Probleme seit neuestem Update

 ·  Gepostet: 01.10.2018 - 20:48  ·  #20
BTW. Einfrieren ist was anderes als schwarz werden...
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